CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG VỚI NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG |
Thị trường luôn biến động không ngừng, nhu cầu của khách hàng ngày càng thay đổi. Do đó, việc nắm bắt thông tin thị trường và đưa ra chiến lược marketing phù hợp là vô cùng quan trọng. Nghiên cứu thị trường chính là công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp hiểu rõ thị trường mục tiêu, từ đó xây dựng chiến lược marketing hiệu quả và tối ưu hóa lợi nhuận.
CÔNG TY TNHH KẾ TOÁN TƯ VẤN QUẢN LÝ TÂY NAM Á Đại lý thuế được cấp phép chính thức hoạt động khai báo thuế Hotline: 0939299000 | 0901024999 Management: 0939 309 888 | Cố định: 02926 514 999 Các chuyên viên: 0939 930 222 | 0901 049 222 | 0931 049 222 | 0931 053 222 0939 257 222 | 0931 096 222 | 0939 254 222 | 0934 741 222 Bạn có đang gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng? Bạn muốn xây dựng chiến lược marketing hiệu quả nhưng không biết bắt đầu từ đâu? Bạn muốn tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và gia tăng lợi nhuận? Theo báo cáo của Statista, 90% doanh nghiệp sử dụng nghiên cứu thị trường để đưa ra quyết định kinh doanh. 80% chiến dịch marketing thất bại do không thực hiện nghiên cứu thị trường. Doanh nghiệp áp dụng nghiên cứu thị trường có tỷ lệ thành công cao hơn 50% so với doanh nghiệp không áp dụng. 1. Mục đích Nghiên cứu thị trường là hoạt động thu thập và phân tích dữ liệu về thị trường mục tiêu, nhằm cung cấp thông tin quan trọng cho doanh nghiệp trong việc đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt. Các mục đích chính của nghiên cứu thị trường bao gồm:
2. Quy trình nghiên cứu thị trường 2.1. Xác định mục tiêu nghiên cứu Bước đầu tiên và quan trọng nhất là xác định rõ ràng mục đích của việc nghiên cứu thị trường. Mục tiêu cần cụ thể, đo lường được, khả thi, phù hợp và có thời hạn (SMART). Ví dụ:
2.2. Thu thập dữ liệu Có hai nguồn dữ liệu chính: dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp. Dữ liệu thứ cấp: Dễ thu thập, chi phí thấp. Bao gồm: báo cáo thị trường, thống kê ngành, website, bài báo,... Ví dụ:
Dữ liệu sơ cấp: Thu thập trực tiếp từ thị trường, chính xác và phù hợp với mục tiêu nghiên cứu. Bao gồm: khảo sát, phỏng vấn, quan sát, thí nghiệm,... Ví dụ:
2.3. Phân tích dữ liệu Sử dụng các công cụ thống kê và kỹ thuật phân tích dữ liệu để giải mã thông tin thu thập được. Mục tiêu:
Ví dụ:
2.4. Báo cáo kết quả Báo cáo kết quả nghiên cứu một cách rõ ràng, súc tích, dễ hiểu. Cần bao gồm:
Ví dụ:
3. Phương pháp nghiên cứu thị trường 3.1. Khảo sát Thu thập thông tin từ khách hàng mục tiêu thông qua các bảng câu hỏi. Ưu điểm:
Nhược điểm:
3.2. Phỏng vấn Trao đổi trực tiếp với khách hàng mục tiêu để thu thập thông tin chi tiết và sâu sắc hơn. Ưu điểm:
Nhược điểm:
3.3. Quan sát Ghi nhận hành vi của khách hàng tại điểm bán hàng hoặc khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Ưu điểm:
Nhược điểm:
3.4. Phân tích dữ liệu thứ cấp Sử dụng dữ liệu sẵn có từ các nguồn uy tín như báo cáo thị trường, thống kê ngành, website,... Ưu điểm:
Nhược điểm: Lưu ý:
4. Kết luận Nghiên cứu thị trường là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt. Doanh nghiệp nên thực hiện nghiên cứu thị trường thường xuyên để cập nhật thông tin về thị trường và khách hàng, từ đó xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả. |
|
  |